앱예약 가이드 베가스 CRM FAQ 베가스 CRM 연동에 대해 자세히 알아보고, 설정 방법과 자주 묻는 질문을 확인하세요 최종 업데이트: 2025년 1월 20일 • 6분 소요 베가스 CRM 완벽 가이드 베가스 CRM과 리뷰티의 연동 방식, 설정 방법, 그리고 자주 묻는 질문에 대한 모든 답변을 한곳에서 확인하세요. 1 베가스CRM ↔ 리뷰티 예약 연동 베가스 CRM과 리뷰티의 연동 방식이 더욱 간소화되고 효율적으로 개선되었습니다. AS-IS 이전 방식 복잡한 이중 확인 시스템 1. 베가스 CRM 카테고리 예약 설정 확인 2. 리뷰티 파트너센터의 예약그룹 설정 확인 3. 두 설정을 모두 조합하여 고객에게 예약 슬롯 노출 ⚠️ 두 시스템을 모두 관리해야 하는 번거로움 TO-BE 신규 방식 단순하고 효율적인 시스템 1. 베가스 CRM 카테고리 예약 설정만 확인 2. CRM 설정을 그대로 고객에게 노출 3. 파트너센터에서는 이벤트와 CRM 카테고리 매핑만 선택 ✓ CRM 하나로 통합 관리 가능 💡 핵심 변화 신규 방식에서는 베가스 CRM에서만 예약 설정을 관리하면 되므로, 파트너센터와 CRM 간의 설정 충돌이 없어지고 관리가 훨씬 간편해집니다. 2 베가스CRM 설정 방법 시간대별 예약 제한 1시간 단위 고정 베가스 CRM은 예약 시간대가 1시간으로 고정되어 있습니다. 시간당 받을 수 있는 예약 정원을 입력해야 합니다. 예시 설정 오전 10시~11시 3명 정원 설정 오후 2시~3시 5명 정원 설정 오후 4시~5시 2명 정원 설정 진료시간 설정 베가스 CRM에서 진료시간을 정확하게 설정하여 고객에게 정확한 예약 가능 시간을 표시하세요. 1 시작 시간 병원 영업 시작 시간을 입력합니다 (예: 오전 9시) 2 종료 시간 병원 영업 종료 시간을 입력합니다 (예: 오후 7시) 3 점심 시간 점심 시간을 별도로 구분하여 입력합니다 (예: 오후 12시 ~ 1시) ⚠️ 주의사항 시간 단위로 5분이라도 시간이 열려있으면, 해당 시간대는 고객에게 노출됩니다. 예를 들어, 14:05~15:00가 설정되어 있다면 14시대 전체가 예약 가능한 것으로 표시되므로, 정확한 시간 설정이 매우 중요합니다. 3 자주 묻는 질문 (FAQ) Q1 CRM 연동했는데 파트너센터에서 관리하면 되나요? A 아니요, CRM 연동된 이벤트의 경우 파트너센터에서 설정하시는 것이 아닌, CRM 자체에서 설정해 주시면 됩니다. 설정 위치 구분 CRM 연동 이벤트: 베가스 CRM에서만 설정 CRM 미연동 이벤트: 파트너센터에서 설정 💡 참고: 파트너센터 설정은 CRM에 연동되어 있지 않은 이벤트들에만 적용됩니다. Q2 이벤트가 CRM에 연동되어있는지 어떻게 확인해요? A 파트너센터에서 쉽게 확인할 수 있습니다. 확인 경로 파트너센터 예약관리 예약일정관리 CRM연동 관리 💡 팁: CRM 연동 관리 페이지에서 현재 연동되어 있는 모든 이벤트와 해당 CRM 카테고리를 한눈에 확인할 수 있습니다. Q3 베가스 CRM 예약 시간이 1시간 단위로만 설정되는 이유는? A 이는 베가스 CRM 시스템 자체의 설계 방식입니다. 베가스 CRM은 시간당 예약 정원을 관리하는 방식으로 운영되며, 1시간 단위로 고정되어 있습니다. 리뷰티는 베가스 CRM의 설정을 그대로 반영하므로, 리뷰티 앱에서도 1시간 단위로 예약 시간대가 표시됩니다. 💡 활용 방법: 각 시간대별로 정원을 다르게 설정하여 병원의 수용 능력에 맞게 유연하게 운영할 수 있습니다. Q4 CRM에서 설정한 시간이 앱에 바로 반영되나요? A 네, 베가스 CRM에서 예약 가능 시간이나 정원을 변경하면 실시간으로 리뷰티 앱에 반영됩니다. 고객이 앱에서 예약 일시를 선택할 때마다 CRM의 최신 설정을 조회하므로, 항상 정확한 예약 가능 시간이 표시됩니다. ⚠️ 주의: CRM 설정을 변경하면 즉시 고객에게 반영되므로, 예약 시간 변경 시 신중하게 설정해 주세요. 관련 문서 CRM 연동 가이드 CRM 연동의 전체 프로세스와 장점을 확인하세요 자세히 보기 앱예약 자주 묻는 질문 앱예약 전반에 대한 FAQ를 확인하세요 자세히 보기 베가스 CRM 연동 문의 베가스 CRM 연동에 대해 더 궁금한 점이 있으시다면, 리뷰티 고객 지원팀이 도와드리겠습니다. 1:1 문의하기 앱예약 가이드 홈