예약 일정 관리 만들기
예약 받을 시간과 인원을 설정하는 예약 일정 관리를 만드는 방법을 알아보세요
예약 일정 관리란?
"예약 일정 관리는 예약 받을 시간과 인원을 설정하는 기본 단위에요."
핵심 개념
연결된 이벤트는 일정 관리 시스템에 설정된 값을 따릅니다. 중요한 점은, 모든 연결된 이벤트가 동일한 수용 인원 제한을 공유합니다.
⚠️ 중요 경고
3개의 서로 다른 시술(보톡스, 필러, 실리프팅)을 1명 수용 가능한 하나의 일정에 연결하면, 한 예약이 들어오면 해당 시간대의 모든 다른 시술이 차단됩니다.
설정 프로세스
일정 관리 이름 지정
명명 규칙을 선택하고 조직 관리를 위한 설명적인 제목을 만듭니다.
예시:
- • "보톡스/필러 전용 일정"
- • "피부과 상담 일정"
- • "주말 특별 진료"
이벤트 연결
관련 시술을 일정에 연결합니다. 고객이 연결된 이벤트를 통해 예약하면 예약이 이 관리 시스템으로 전달됩니다.
이벤트 재배치 참고사항
이미 다른 일정에 연결된 이벤트도 재배치할 수 있습니다. 기존 예약은 자동으로 새 일정으로 이전됩니다.
예약 시간 설정
운영 시간
예약 가능한 요일과 시간을 설정하며, 휴게 시간을 고려합니다.
예시:
10:00-13:00, 14:00-18:00
시간 간격
- • 상담: 30분 간격
- • 간단한 시술: 15-30분
- • 복잡한 시술: 1.5-2.5시간
당일 예약
당일 예약 허용 여부를 선택하거나 사전 예약 필요 시간을 설정합니다 (예: 최소 1시간 전 예약 필요)
확정 방식 및 수용 인원
확정 방식
즉시 확정
자동 승인
병원 확인 후 확정
수동 승인
수용 인원 설정
중요: 즉시 확정 모드에서는 "제한 없음"을 설정할 수 없습니다.
수용 인원이 불확실한 경우, "수용 인원 초과 허용" 옵션을 사용하세요.
이 옵션을 사용하면 즉시 확정 슬롯이 가득 차도 시스템이 병원 확인 예약을 계속 받습니다.
설정 프로세스 요약
자주 묻는 질문
시간 간격이 예약 슬롯에 어떻게 영향을 주나요?
"예약 받을 시간 간격에 따라 앱에서 보여지는 예약 슬롯이 설정됩니다."
30분 간격으로 10:00-18:00 시간대를 설정하면, 마지막 예약 가능 슬롯은 18:00이 아닌 17:30에 나타납니다.
💡 시술 완료 시간을 고려하여 간격을 설정하세요. 예: 1시간 시술은 1시간 간격으로 설정
당일 예약을 어떻게 활성화하나요?
파트너센터 > 예약 관리 > 일정 관리로 이동합니다.
- 1. 대상 그룹의 수정 버튼을 클릭합니다
- 2. "당일 예약" 옵션을 선택합니다
- 3. 변경사항을 저장합니다
여러 개의 일정 관리를 만들 수 있나요?
네, 가능합니다. 필요한 만큼 여러 개의 일정 관리를 생성할 수 있습니다.
예를 들어, 보톡스용, 필러용, 상담용으로 각각 별도의 일정 관리를 만들어 각 시술에 맞는 시간 간격과 수용 인원을 독립적으로 관리할 수 있습니다.
일정 관리 설정을 나중에 수정할 수 있나요?
네, 언제든지 수정 가능합니다. 운영 시간, 시간 간격, 수용 인원, 확정 방식 등 모든 설정을 나중에 변경할 수 있습니다.
주의: 변경사항은 해당 일정을 사용하는 모든 연결된 이벤트에 즉시 반영됩니다.
수용 인원 초과 허용이란 무엇인가요?
이 옵션을 활성화하면, 즉시 확정 슬롯이 가득 찬 후에도 "병원 확인 후 확정" 방식으로 추가 예약을 받을 수 있습니다.
예를 들어, 시간당 2명으로 설정했지만 더 많은 고객을 수용할 여지가 있다면, 이 옵션으로 추가 예약 요청을 검토하여 승인할 수 있습니다.
일정 관리 설정이 궁금하신가요?
예약 일정 관리 생성과 설정에 대해 파트너 고객센터(채널톡)로 문의하세요