앱예약이란?
리뷰티 앱에서 고객이 원하는 날짜와 시간을 선택하는 예약 기능을 알아보세요
핵심 내용
앱예약은 리뷰티 앱에서 고객이 "원하는 날짜와 시간을 선택"하는 기능입니다.
📅 2025년 8월 25일 이후 모든 이벤트는 기본적으로 예약 기능으로 설정됩니다.
고객과 병원의 역할
고객
방문 희망 날짜와 시간을 선택하여 예약 신청
병원
파트너센터에서 예약 신청 확인 및 관리
예약 사용 시 이점
소통 비용 절약
전화/카톡/문자로 일일이 일정을 조율할 필요가 없습니다. 고객이 직접 원하는 시간대를 선택하므로 커뮤니케이션 시간이 대폭 줄어듭니다.
예약 관리 효율성
예약 사용 방법
모든 이벤트는 자동으로 예약 일정 관리에 연결됩니다.
기존 이벤트
예약 그룹 소속 이벤트
해당 예약 일정 관리에 연결
비소속 이벤트
"기본" 예약 일정 관리에 자동 연결
신규 이벤트
자동으로 "기본" 예약 일정 관리에 연결되며, 필요 시 다른 예약 일정 관리로 변경 가능합니다.
예약 일정 관리란?
예약 접수 방식을 설정하는 시스템입니다.
운영 시간대 설정
시간대별 최대 인원
2가지 옵션 제공
💡 참고: 연결된 이벤트는 해당 설정값을 공유합니다.
예약 과정
병원 (파트너센터)
파트너센터 > 상담관리 섹션에서 새로운 예약 접수를 확인합니다.
고객 (앱)
원하는 날짜/시간 선택 후 예약 신청합니다.
즉시 확정 이벤트의 경우 별도 승인 없이 자동 확정됩니다.
자주 묻는 질문
앱예약을 끄고 싶어요
모든 이벤트는 예약 기능으로 운영됩니다.
고객은 1순위, 2순위, 3순위로 내원 희망일 3개를 신청할 수 있으며, 병원은 가능한 시간대를 확인하여 확정할 수 있습니다.
병원 상황에 맞춰 예약을 받을 수 있나요?
네, 가능합니다. 예약 일정 관리 설정을 변경하거나 새로 생성하여 병원 운영 시간과 확정 방식을 맞춤 설정할 수 있습니다.
또한 정기 휴진일과 특별 휴진일도 설정 가능합니다.
해외 고객도 앱예약 가능한가요?
앱예약은 한국 유저만 가능합니다.
해외 유저는 채팅 상담신청을 통해 진행합니다.
앱예약이 궁금하신가요?
예약 설정과 관리 방법에 대해 파트너 고객센터(채널톡)로 문의하세요