시술 완료 처리를 취소할 수 있나요?
시술 완료 처리 취소 가능 여부와 환불 처리 방법을 알아보세요
기본 원칙
파트너센터에서 앱결제 시술 완료 처리 후에는
"취소 처리가 불가하며
병원에서 직접 환불 처리해야" 합니다
환불 처리 방법
시술 완료 처리된 금액
시술 완료 처리된 금액은 병원으로 정산되며, 병원의 규정에 따라 계좌 입금 또는 현금 환불 등 적절한 방식으로 처리합니다.
⚠️ 중요 원칙
반드시 시술이 진행된 경우에 한해 시술 완료 처리를 진행해 주시기 바랍니다.
계좌 입금
병원 정책에 따라 고객 계좌로 직접 환불 금액 입금
현금 환불
내원 시 현장에서 현금으로 직접 환불 처리
고객의 취소 권한
시술 완료 처리 전 취소
시술 완료 처리하지 않은 결제의 경우, 고객이 리뷰티 앱에서 직접 취소할 수 있습니다.
취소 경로:
리뷰티 앱 > 마이페이지 > 상담·결제목록 > 직접 취소
예약 취소 제한
고객은 확정된 내원일 전날 17시까지만 앱에서 취소 가능
당일 취소 시 병원에 직접 문의 필요
병원이 취소 가능한 조건
전액 취소 가능
티켓을 1회도 시술 완료 처리하지 않은 경우만 전액 취소 가능
취소 불가능
1회 이상 사용한 경우 취소 불가능
(병원에서 직접 환불 처리)
참고 사항
시술 완료 처리는 되돌릴 수 없으므로, 실제 시술이 완료된 후에만 처리하시기 바랍니다.
병원 취소 프로세스
취소 진행 경로
취소 사유 필수
취소 시 반드시 사유를 선택해야 합니다
취소자 표시
고객과 병원 모두에게 누가 취소했는지 표시됩니다
핵심 정리
✗ 시술 완료 처리 취소 불가
완료 처리 후에는 취소할 수 없으며, 병원에서 직접 환불 처리해야 합니다
✓ 1회도 미사용 시 취소 가능
티켓을 1회도 시술 완료 처리하지 않은 경우만 파트너센터에서 전액 취소 가능
👥 고객 취소 권한
시술 완료 처리 전: 고객이 앱에서 직접 취소 가능 (전날 17시까지)