앱결제 기능 가이드 Article 8 of 8

정산 내역이 깨져서 보이시나요?

정산내역 파일 변환을 통해 정산 내역을 확인할 수 있어요

문제 상황

파트너센터에서 다운로드한 정산 내역 파일이 한글이 깨져서 보이는 경우가 있습니다. 이는 파일 인코딩 문제로 발생합니다.

아래 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 정산 내역을 정상적으로 확인할 수 있습니다.

해결 방법

방법 1: 구글 스프레드 시트 이용

가장 빠르고 간단한 방법

별도의 변환 과정 없이 구글 드라이브에 업로드만 하면 자동으로 인코딩이 처리됩니다.

1

파일 다운로드

파트너센터에서 정산내역 파일을 다운로드 받습니다

2

구글 드라이브 접속

https://drive.google.com/

위 링크로 이동하여 다운로드한 파일을 업로드합니다

3

스프레드시트로 열기

업로드한 파일을 우클릭한 후:

연결앱 선택
Google 스프레드시트 선택

완료!

구글 스프레드 시트에 정상적으로 노출되는 것을 확인할 수 있습니다

방법 2: 엑셀 파일 변환

Microsoft Excel 사용자를 위한 방법

엑셀에서 인코딩을 UTF-8로 변환하여 정산 내역을 확인할 수 있습니다.

1

파일 다운로드

파트너 어드민에서 정산내역 파일을 다운로드 받습니다

2

엑셀 실행

다운로드한 파일을 엑셀로 실행합니다

3

데이터 가져오기

엑셀 메뉴에서 다음 경로를 따라갑니다:

데이터
데이터 가져오기
텍스트/CSV 선택
4

파일 선택

다운로드한 정산내역 파일을 선택하여 불러옵니다

5

인코딩 변경 (핵심 단계!)

파일 형식을 다음과 같이 변경합니다:

변경 전

949: 한국어

변경 후

65001: 유니코드(UTF-8)

인코딩 변경 후 "로드" 또는 "확인" 버튼을 클릭합니다

완료!

정상적으로 파일을 확인할 수 있습니다

핵심 정리

🔍 문제 원인

정산 내역 파일의 한글 깨짐은 파일 인코딩 문제로 발생합니다

가장 빠른 해결법

구글 스프레드시트 이용 (업로드만 하면 자동 처리)

📊 엑셀 사용 시

인코딩을 949(한국어) → 65001(UTF-8)로 변경

관련 문서

추가 도움이 필요하신가요?

정산 내역 파일 확인과 관련하여 궁금한 점이 있다면 파트너 고객센터로 문의해 주세요.