앱결제 사용 고객
정보 확인 및 처리
앱결제 내역을 통해 결제한 고객 정보를 확인하고 처리하는 방법을 확인할 수 있어요
체계적인 결제 고객 관리
리뷰티 파트너센터를 통해 앱결제 고객의 결제 내역을 관리하고 시술 완료를 처리하는 전체 프로세스를 알아보세요.
주요 프로세스
고객 정보 확인
파트너센터 > 앱결제 관리 > 앱결제 내역을 통해 결제 고객 정보를 확인할 수 있습니다.
결제 상태 표시
결제가 완료된 고객은 '신규상담/결제완료' 상태로 표시됩니다.
내원 일정 확정
병원이 고객의 내원 희망일을 확인한 후 확정된 일정을 입력합니다.
- • 고객의 희망 일정 확인
- • 병원 스케줄과 조율
- • 최종 내원일 확정 및 입력
시술 완료 처리
예정된 내원일에 고객이 방문하여 시술을 받은 후, 시술 완료 처리를 진행합니다.
✓ 중요: 실제로 시술이 완료된 후에만 처리해야 합니다. 완료 처리 시 정산 프로세스가 시작됩니다.
결제관리 페이지 활용
전체 상태 접근 가능
결제관리 페이지는 모든 결제 고객 상태에서 접근 가능하며, 해당 이벤트의 전체 시술이 생성됩니다.
다회권 처리 방식
다회권의 경우 회차별로 개별 항목이 생성됩니다.
⚠️ 중요: 일괄 정산
시술이용권 중 1건이라도 완료처리되면 해당 결제 건의 모든 금액이 일괄 정산됩니다. 따라서 실제 시술이 완료된 경우에만 완료 처리를 진행해야 합니다.
정산 규정
정산 주기
정산은 시술 완료 기준으로 주 1회 진행됩니다.
정산 금액 계산
포인트 사용 여부와 관계없이 결제 전액을 기준으로 수수료를 제외한 금액이 정산됩니다.
정산 예시
유효기간
2025년 1월 19일 이전
약 1년간 유효
2025년 1월 20일 이후
약 3개월간 유효
⚠️ 유효기간 만료 시
유효기간이 만료되면 자동으로 환불 처리됩니다.
💡 중요: 반드시 실제 시술 후에만 완료 처리해야 합니다. 미리 완료 처리하면 시술을 받지 않은 고객에게도 정산이 이루어져 문제가 발생할 수 있습니다.
💡 관리 팁
정확한 시술 완료 처리
실제 시술이 완료된 후에만 완료 처리를 진행하여, 정산 오류를 방지하세요.
유효기간 확인
정기적으로 유효기간을 확인하여, 만료 전에 고객과 일정을 조율하세요.
정산 내역 확인
매주 월요일 제공되는 정산 내역을 확인하여, 정확한 정산이 이루어졌는지 검토하세요.
고객 소통
내원 일정 변경이 필요한 경우, 고객과 미리 소통하여 원활한 일정 조율을 하세요.