앱결제 정산 관련 안내
앱결제 정산 프로세스와 정산 입금 방법을 한눈에 확인할 수 있어요
앱결제 정산 프로세스
정산 주기
정산은 주 1회 진행됩니다
정산 내역 제공
매주 월요일에 파일 제공
정산금 지급
파일 제공일 1주 후 수요일
정산 프로세스 예시
| 사용처리 기간 | 파일 생성 요일 | 실 지급일 |
|---|---|---|
| 직전주 월~일 | 매주 월요일 | 그 다음주 수요일 |
| 1월 6일(월) ~ 12일(일) | 1월 13일(월) | 1월 22일(수) |
1월 6일부터 12일까지 완료 처리된 시술은 1월 13일(월)에 정산 내역이 제공되며, 실제 정산금은 1월 22일(수)에 입금됩니다.
앱결제 정산 기준
주요 정산 기준
파트너센터 내 시술 완료 처리 시점을 기준으로 정산이 진행됩니다.
- ✓ 반드시 병원에서 시술 완료 처리를 해야 정산이 진행됩니다
- ✓ 유저가 앱결제 후 시술 완료 처리하면 정산이 시작됩니다
다회성 시술의 경우
유저 첫 방문 시술 후 병원이 완료 처리하면 전체 결제금액 기준으로 정산됩니다.
⚠️ 중요 주의사항
시술 완료 처리를 바로 진행하지 않을 경우, 고객이 앱에서 직접 환불이 가능하며 정산이 불가하므로 꼭! 시술 완료 처리는 바로 진행해 주시길 바랍니다.
리뷰티 포인트 사용 건 정산 방식
포인트 사용 여부 무관하게 정산이 진행됩니다.
실제 결제금액을 기준으로 주 단위로 정산됩니다.
예시
49,000원 시술에서 5,000P 사용
정산 입금 확인 방법
입금 계좌
앱결제 계약서의 계좌번호로 입금
입금자명
힐링페이퍼로 표시됩니다
공휴일 처리
공휴일 시 다음 영업일에 지급
자주 묻는 질문
Q1
현금영수증 발행이 가능한가요?
카카오페이/네이버페이/토스페이 결제 시 결제 단계에서 발급받을 정보를 기재할 수 있습니다. 미기재 시 해당 결제사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
Q2
앱결제 시술의 유효기간이 만료되면 어떻게 되나요?
사용 미처리 상태에서 유효기간이 만료되면 자동으로 결제 취소 및 환불 처리됩니다.
- 고객이 결제한 수단으로 자동 환불이 진행됩니다
- 병원은 파트너센터에서 사용 처리를 할 수 없게 됩니다
Q3
시술권의 유효기간은 어떻게 되나요?
다회권의 경우 최초 1회에만 유효기간이 적용되며, 이후 회차는 영향을 받지 않습니다.
Q4
리뷰티 포인트는 어떻게 정산되나요?
결제 시 포인트 사용 여부와 상관없이 유저가 결제 후 시술완료 처리된 앱결제 금액은 카드 수수료를 제외하고 주 단위로 정산하여 입금됩니다.
Q5
앱결제 기능이 적용되는 이벤트는 어떤 것이 있나요?
적용 불가 이벤트:
- 수술 이벤트
- 외국인 환자 유치용 이벤트(일본, 기타 국가)
- 의약품(한약, 양약 등)
- 다이어트 수액/주사
- 치아교정/임플란트
부가광고는 희망 이벤트에만 선택적으로 적용 가능합니다. 거부를 원하실 경우 파트너고객센터로 문의하시기 바랍니다.
Q6
정산 대상의 기준은 무엇인가요?
정산 대상 기간 내 시술 완료 처리된 결제건이 정산 대상이 됩니다.
다회권도 최초 1회 완료 시 전체 금액이 정산됩니다.
Q7
앱결제 정산 계좌를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?
파트너센터 > 앱결제 관리 > 앱결제 이용 정보에서 현재 계좌를 확인할 수 있습니다.
계좌 변경 시 다음 정보와 함께 파트너고객센터로 문의하세요:
- 병원명
- 사업자등록증
- 통장 사본
Q8
세금계산서 및 매출 처리는 어떻게 하나요?
리뷰티는 결제 대행을 맡아 진행하고 있습니다. 따라서 매출신고는 진행하지 않으며 병원에서 직접 매출신고를 하셔야 합니다.
Q9
시술권이 "시스템 취소"로 표시되는 이유는 무엇인가요?
유효기간이 도래하면 자동으로 환불 처리됩니다.
재사용을 원하실 경우 앱에서 재결제하거나 원내 결제를 진행하시기 바랍니다.
핵심 정리
정산 흐름
성공 정산의 필수 조건
- ✓ 파트너센터에서 시술 완료 처리 (필수)
- ✓ 정산 계좌 사전 등록
- ✓ 유효기간 내 처리 (만료 시 자동 환불)